退款政策

Supaboard 服务退款政策说明。

感谢您选择 Supaboard。我们致力于为您提供稳定、极速的网络接入服务。如果您对我们的服务不完全满意，可以根据以下政策申请退款。

1. 退款期限

  • 月付/季付套餐：自购买之日起 24 小时 内可申请无理由退款。
  • 年付及以上套餐：自购买之日起 48 小时 内可申请无理由退款。
  • 一次性流量包：一旦产生流量使用，不支持退款。

2. 退款条件

为了防止恶意退款和滥用，申请退款需满足以下条件：

  • 账户总流量使用量不超过 1GB。
  • 同一用户（以支付账号或邮箱为准）仅限享受一次退款政策。
  • 账户未因违反 服务条款（如滥用、扫描、非法攻击等）而被封禁。
  • 非通过促销活动、优惠码或代理商购买的特殊折扣套餐。

3. 退款金额计算

  • 退款将扣除 5% 的支付通道处理费（最低 1 元）。
  • 如果涉及余额抵扣，余额部分将原路返还至账户余额，现金部分原路返还。

4. 退款流程

  1. 登录用户中心，提交支持工单（Ticket）。
  2. 工单标题请注明：【申请退款】+ 您的订单号。
  3. 运维团队将在 1-3 个工作日 内完成核实并处理。
  4. 退款完成后，款项将按原支付路径（支付宝/USDT）返还。

5. 注意事项

  • USDT 支付：由于加密货币波动，退款金额将以申请当日的汇率对应的人民币金额进行结算。
  • 手续费：USDT 转账产生的网络手续费（Gas Fee）由用户承担。

最后更新日期：2026-05-01